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Pas d'engagement, vous arrêtez quand vous voulez.

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Pour les grands organismes avec des besoins spécifiques et un accompagnement dédié. Tarif établi sur devis.

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Tous les prix sont hors taxes (HT).

Assistant IA Qualneo (chat dans l'app) et connecteur MCP (Claude, ChatGPT, agents externes) sont inclus à partir du plan Équipe. Les plans Gratuit et Solo n'y ont pas accès. Voir 8 cas d'usage concrets →

La signature électronique des contrats de sous-traitance est incluse à partir du plan Équipe. Vous générez le contrat, votre organisme signe en un clic, le formateur signe en ligne. Trace conservée 10 ans pour l'audit Qualiopi (indicateur 27). Voir le fonctionnement →

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Questions fréquentes

Est-ce que je suis engagé ?

Non. Vous résiliez quand vous voulez, depuis votre espace, en deux clics.

Je peux changer de plan en cours de route ?

Oui, à la hausse comme à la baisse, depuis votre espace. Une hausse de plan prend effet tout de suite : vous ne payez que le complément de tarif pour le temps restant sur la période en cours, avec sa facture. Une baisse de plan prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement du reliquat : vous gardez d'ici là ce que vous avez réglé, et le changement programmé reste affiché jusqu'à sa date d'effet. Passer du mensuel à l'annuel en montant en même temps de plan est traité comme une hausse : le nouveau plan s'applique tout de suite, une nouvelle année démarre le jour même, et elle est facturée immédiatement moins le crédit du temps restant sur la période en cours. Passer du mensuel à l'annuel sans changer de plan, ou en descendant de gamme, prend effet à la fin de la période en cours, sans débit immédiat.

Le plan Gratuit, ça dure combien de temps ?

Aussi longtemps que vous voulez, c'est un vrai plan permanent. À l'inscription, vous démarrez même avec tout le plan Équipe pendant 14 jours, pour voir ce que ça donne en grand. Au bout des 14 jours, vous basculez sur le Gratuit sans rien faire, et sans qu'on vous ait jamais demandé de carte bancaire.

Les prix sont HT ou TTC ?

HT. La TVA française (20 %) s'ajoute à la facturation.

Il y a une réduction si je paie à l'année ?

Oui, vous payez 10 mois au lieu de 12, soit 2 mois offerts.

J'ai un code promo, je le saisis où ?

Dans votre espace, Paramètres > Abonnement. Vous entrez le code, l'écran vous montre la remise et jusqu'à quand elle court, puis vous l'appliquez. Elle vient ensuite en déduction de chaque échéance, mensuelle ou annuelle, jusqu'à sa date de fin, et vos factures affichent le montant avant remise, le taux et le net. Une seule remise à la fois : un nouveau code remplace le précédent.

Comment je règle mon abonnement ?

Par carte bancaire ou par prélèvement SEPA, au mois ou à l'année. Vous pouvez aussi régler l'année en cryptomonnaie : c'est alors du prépayé, sans prélèvement automatique, vous décidez de renouveler à l'échéance. La saisie se fait sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement, vos coordonnées bancaires ne passent jamais par Qualneo.

Je reçois une facture ?

Oui, une facture PDF numérotée à chaque paiement, avec le détail HT, la TVA et le TTC. Elles sont toutes dans votre espace de facturation, téléchargeables quand vous voulez. Un remboursement donne lieu à un avoir, rangé au même endroit.

Et si un paiement échoue ?

Votre accès reste ouvert. Vous recevez un email et nous représentons le paiement à plusieurs reprises. Si rien ne passe, l'abonnement s'arrête et vous revenez sur le plan Gratuit : aucune donnée n'est supprimée. Si votre équipe dépasse alors la limite du Gratuit, l'espace passe en lecture seule le temps de régulariser.

Je peux récupérer mes données si je pars ?

Bien sûr. Export CSV ou JSON de toutes vos données, à tout moment, même sur le plan gratuit.

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